গোপনীয়তা নীতি

77qq-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তা এই পাতায় বিস্তারিতভাবে জানুন। আমরা আপনার বিশ্বাসের মূল্য দিই।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি 77qq প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং অনিবন্ধিত সকল দর্শকের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

ভূমিকা

77qq একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কথা মাথায় রেখে গড়ে উঠেছে। আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে কীভাবে 77qq আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কার সাথে শেয়ার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। এই নীতি 77qq ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা সর্বদা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আপনার তথ্য কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি স্পষ্ট উদ্দেশ্য থাকে এবং সেই উদ্দেশ্য পূরণের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

এই নীতি বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে এই বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

77qq শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KY C যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ সংক্রান্ত ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বার্তা
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও AML সম্মতি
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং কার্যক্রম বাজির ইতিহাস, জয়/পরাজয়, সেশন সময় দায়িত্বশীল গেমিং ও পরিষেবা উন্নয়ন
কুকি ও ট্র্যাকিং সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণ ওয়েবসাইট কার্যকারিতা উন্নয়ন

উপরের তালিকার বাইরে কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না। বিশেষভাবে উল্লেখযোগ্য যে 77qq কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করে না — পাসওয়ার্ড সর্বদা এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে রাখা হয়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

77qq আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পাদনের জন্য আর্থিক তথ্য প্রয়োজন হয়।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান দিতে যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • বোনাস ও প্রোমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা পালন করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বেনামী পরিসংখ্যান তৈরি করতে।
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের বিপণনের জন্য শেয়ার করি না।

তথ্য শেয়ারের নীতি

77qq আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা আবশ্যক হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে স্বীকৃত যাচাইকরণ সেবার সাথে পরিচয় নথি শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা আইনি বাধ্যবাধকতা।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা পার্টনাররা কার্যক্রম পরিচালনায় সহায়তা করে, তবে তারা তথ্য স্বাধীনভাবে ব্যবহার করতে পারে না।
সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার 77qq-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বাধ্য।

কুকিজ নীতি

77qq ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং ও অন্যান্য কাস্টমাইজেশন মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। সকল ডেটা বেনামী।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

77qq আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সাথে সকল যোগাযোগ ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP ভিত্তিক যাচাইকরণ।
  • ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে আধুনিক ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম।
  • নিরাপদ ডেটা সেন্টার: ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করেন।
যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

77qq আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ নীতি রয়েছে।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষিত রাখতে হয়।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর সংরক্ষিত রাখা হয়।
  • কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর পর্যন্ত থাকে।
  • গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের ৩ বছর পর মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

77qq-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা সর্বদা এই অধিকার সম্মান করি।

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

🚫
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

📦
তথ্য পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।

🙋
আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের সাড়া দেওয়া হবে।

শিশু ও নাবালকদের সুরক্ষা

77qq একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করা বা তাদের সেবা প্রদান করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • কোনো নাবালক যদি ভুলক্রমে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, তবে অভিভাবক অনুরোধ করলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে সন্তানদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে।

তৃতীয় পক্ষের সেবা

77qq কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। প্রতিটি পার্টনারকে আমাদের কঠোর গোপনীয়তা মান পূরণ করতে হয়।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
  • অ্যানালিটিক্স সরঞ্জাম: বেনামী ট্র্যাফিক বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত — কোনো ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার হয় না।
  • গেম প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার হতে পারে।
  • সাইবার নিরাপত্তা সেবা: প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষার জন্য বিশেষজ্ঞ নিরাপত্তা পার্টনার নিয়োজিত রয়েছে।

এই পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। তারা আপনার তথ্য নিজেদের বিপণনে ব্যবহার করতে পারে না।

নীতি পরিবর্তন

77qq প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।

  • পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্ যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • পুরনো সংস্করণ আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকবে এবং অনুরোধ করলে প্রদান করা হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনাকে অবহিত করা হবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট উপলব্ধ
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়

আপনার অধিকার প্রয়োগ সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্ট তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।


কেন 77qq-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দিই না — প্রযুক্তি ও নীতি দিয়ে সেই প্রতিশ্রুতি রক্ষা করি।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য যাত্রাপথে ও সঞ্চয়ে ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। হ্যাকাররা মাঝপথে কিছুই পড়তে পারবে না।

কঠোর KYC যাচাইকরণ

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই করা হয়, ফলে আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারে না। আপনার অর্থ সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য বিক্রি হয় না

77qq কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া মাত্রই সংশোধন করা হয়।

নিরাপদ ডেটা সেন্টার

ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। ব্যাকআপ ও ডিজাস্টার রিকভারি ব্যবস্থা সবসময় সক্রিয়।

স্বচ্ছ নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা। কোনো লুকানো শর্ত নেই। আপনি সবসময় জানবেন আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে।


🔒

নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করে 77qq আপনাকে স্বাগত জানায়। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।

নিবন্ধন করলে আপনি গোপনীয়তা নীতি ও নিয়ম-শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।


English